ورجینیا فیئر ہاؤسنگ آفس

قانون کے تحت کون شامل ہے؟

ورجینیا کا فیئر ہاؤسنگ قانون رہائشی رہائش میں نسل، رنگ، مذہب، قومی اصل، جنس، بوڑھائی، خاندانی حیثیت، معذوری، فنڈز کے ماخذ، جنسی رجحان، صنفی شناخت یا فوجی حیثیت کی بنیاد پر امتیازی سلوک کو غیر قانونی قرار دیتا ہے۔ یہ قانون افراد کے ایک طبقے پر ایک معیار لاگو کرنے سے منع کرتا ہے جبکہ دوسرے طبقے کے افراد پر مختلف معیار لاگو کرنے کی اجازت نہیں دیتا۔

مثال کے طور پر، اگر معذوری کے بغیر درخواست دہندگان کو کریڈٹ رپورٹ فراہم کرنے کی ضرورت نہیں ہے، تو معذوری والے درخواست دہندہ سے کریڈٹ رپورٹ فراہم کرنے کے لئے کہنا غیر قانونی ہوگا۔

انتباہ: وہ ویب سائٹس اور تنظیمیں جو امدادی جانوروں کی رجسٹریشن کی پیشکش کرتی ہیں، یہ تجویز دے سکتی ہیں کہ ایسی سرٹیفیکیشن خریدنے سے افراد اپنے جانوروں کو پالتو جانوروں سے پاک رہائش میں لانے یا پالتو جانوروں کی جمع فیس سے مستثنیٰ ہونے کے اہل ہو جائیں گے۔ مناسب رہائش حاصل کرنے کی صلاحیت کسی معاون جانور کی ملکیت پر مبنی نہیں ہے، بلکہ یہ معذوری کے وجود پر منحصر ہے جیسا کہ منصفانہ رہائش کے قانون کے تحت بیان کیا گیا ہے۔کسی امدادی جانور کی ملکیت - چاہے وہ اس طرح رجسٹرڈ یا تصدیق شدہ ہو - منصفانہ رہائش کے قانون کے تحت خود بخود کسی فرد کو “معذور” کے طور پر اہل نہیں کرتی۔ منصفانہ رہائش کا قانون ہاؤسنگ فراہم کنندہ کو معاون جانوروں کے لیے خصوصی تربیت یا سرٹیفیکیشن کی ضرورت سے منع کرتا ہے۔ مزید جاننے کے لیئے، رہنمائی دستاویز پڑھیں یا بروشر دیکھیں ۔ 

ورجینیا کا فیئر ہاؤسنگ قانون اور ضوابط کرایہ کے لین دین (اپارٹمنٹ یا مکان کرایہ پر لینے کی کوشش)، فروخت کے لین دین (گھر خریدنے کی کوشش)، مالی لین دین (رہن حاصل کرنے کی کوشش)، انشورنس لین دین (گھر کے مالکان یا کرایہ کی انشورنس حاصل کرنے کی کوشش) اور اشتہاری لین دین (افراد، کمپنیاں اور اخبارات کرایہ کی خالی جگہوں یا فروخت کے لیے گھروں کے بارے میں کیسے اشتہار دیتے ہیں) پر لاگو ہوتے ہیں۔

تاریخی طور پر، زیادہ تر رہائش کی شکایات نسل کی بنیاد پر کی گئی ہیں۔ تاہم، معذوری پر مبنی شکایات میں اضافہ ہوتا جارہا ہے اور ممکنہ طور پر یہ نسل کو رہائشی امتیازی سلوک کی شکایات کے سب سے زیادہ عام موضوع کے طور پر پیچھے چھوڑ سکتی ہیں۔ خاندانی حیثیت پر مبنی شکایات عام طور پر رہائشی شکایات کی تیسری سب سے عام قسم ہوتی ہیں۔

محفوظ شدہ طبقات کی مثالیں

نسل
کسی کو رہائش کے موقع سے محروم کرنا غیر قانونی ہوگا کیونکہ وہ سیاہ فام یا سفید فام ہیں۔

رنگ
کچھ لوگوں کی رنگت دوسروں کے مقابلے میں زیادہ گہری ہوتی ہے۔ کسی کو اس بنیاد پر رہائش کے موقع سے انکار کرنا غیر قانونی ہوگا۔

مذہب
رہائش فراہم کرنے والا کسی کو فروخت یا کرایہ پر دینے سے انکار نہیں کر سکتا کیونکہ وہ اسلام یا عیسائیت کی پیروی کرتا ہے۔

عوامی قومیت
رہائش فراہم کرنے والا کسی کو فروخت یا کرایہ پر دینے سے انکار نہیں کر سکتا کیونکہ وہ ایشیائی یا یہودی ہیں۔

سیکس
مشترکہ رہائشی جگہوں کے علاوہ، ایک جنس (صنف) کو کرایہ پر دینا اور دوسری کو نہ دینا غیر قانونی ہوگا۔ جنسی امتیازی سلوک کے بارے میں مزید معلومات کے لئے، جنسی اور غیر جنسی امتیازی سلوک کے صفحے پر تشریف لے جائیں۔

بزرگی
بزرگی کا مطلب ایک ایسا فرد ہے جس نے اپنی 55ویں سالگرہ مکمل کی ہے۔ اس محفوظ طبقے کے تحت، ایک ہاؤسنگ فراہم کنندہ کسی کو رہائش کے موقع سے انکار نہیں کر سکتا کیونکہ ان کی عمر 55 یا اس سے زیادہ ہے۔

خاندانی حالت
خاندانی حیثیت کا مطلب ہے ایسے بچے ہونا جو 18 سال سے کم عمر کے ہوں۔ جب تک کوئی سہولت سینئر/ریٹائرمنٹ کی سہولت نہ ہو، یہ بچوں والے خاندانوں کو کرایہ پر دینے سے انکار نہیں کر سکتی۔ 55 یا 62 سال سے زیادہ عمر کے افراد کے لیے سینئر اور ریٹائرمنٹ کی سہولیات، تاہم، قانونی طور پر بچوں والے خاندانوں کو کرایہ دینے سے انکار کر سکتی ہیں۔

قبضے کے معیارات کے حوالے سے، جو خاندانوں اور بچوں سے متعلق ہیں، عمومی رہنما اصول یہ ہے کہ رہائش فراہم کرنے والوں کو فی بیڈروم کم از کم دو افراد کی اجازت دینی چاہیے۔ کچھ حالات میں، مکان مالکان کو فی بیڈروم دو سے زیادہ افراد کی اجازت دینی چاہیے، جبکہ دیگر حالات میں ایک بیڈروم اور کل رہائشی جگہ ہر بیڈروم میں دو افراد کو ایڈجسٹ نہیں کر سکتی۔ رہائش فراہم کرنے والوں کو یہ بھی حکم نہیں دینا چاہیے کہ مختلف جنس کے چھوٹے بچے کس بیڈروم میں سوتے ہیں، کیونکہ یہ والدین کا معاملہ ہے۔ اور نہ ہی رہائش فراہم کنندہ کو یہ فیصلہ کرنا چاہئے کہ بچوں والے خاندانوں کو کس منزل پر رہنا چاہئے۔

معذوری
قانون معذور افراد کو رہائشی مواقع سے انکار کرنا بھی غیر قانونی قرار دیتا ہے۔ رہائش اور معذوری کے بارے میں معلومات کے لئے رہائش اور معذور افراد دیکھیں۔ قابل رسائی خصوصیات کے ساتھ کثیر خاندانی رہائش کے ڈیزائن اور تعمیر کے بارے میں معلومات کے لیے، ڈیزائن اور تعمیر کا صفحہ ملاحظہ کریں۔

فنڈز کے ذرائع
کوئی بھی ذریعہ جو قانونی طور پر کسی کرایہ دار یا رہائش کے خریدار کو یا اس کی طرف سے فنڈز فراہم کرتا ہے، بشمول کسی بھی امداد، فائدہ، یا سبسڈی پروگرام۔ ( رہنمائی دستاویز دیکھیں۔)

جنسی رجحان
کسی شخص کی حقیقی یا سمجھی جانے والی ہیٹروسیکسوئلٹی، بائیسیکسوئلٹی، یا ہوموسیکسوئلٹی۔ 

جنس کی شناخت
کسی فرد کی جنس سے متعلق شناخت، ظاہری شکل، یا دیگر صنفی خصوصیات، پیدائش کے وقت فرد کی نامزد کردہ جنس کی پرواہ کیے بغیر یا اس کے ساتھ.

فوجی حالت
وردی پوش افواج یا ذخائر کا ایک رکن، ایک سابق فوجی، یا قانون کے تحت بیان کردہ زیر کفالت۔ 

غیر محفوظ طبقات

کئی گروہ نہ تو ریاستی اور نہ ہی وفاقی منصفانہ رہائش کے قانون کے تحت محفوظ ہیں۔ مثال کے طور پر، طلباء، تمباکو نوشی کرنے والے، اور غیر شادی شدہ جوڑے (ازدواجی حیثیت) بھی محفوظ گروہوں میں شامل نہیں ہیں۔ تاہم، ان کلاسوں کو مقامی آرڈیننس کے تحت تحفظ حاصل ہو سکتا ہے۔ لہذا، منصفانہ رہائشی پالیسی کا مسودہ تیار کرنے سے پہلے، رہائش فراہم کنندہ کو یہ طے کرنا چاہئے کہ آیا مقامی آرڈیننس کچھ ایسی طبقات کی حفاظت کرتے ہیں جو ریاستی یا وفاقی قانون کے تحت محفوظ نہیں ہیں۔

جب منصفانہ رہائش کی شکایت درج کی جاتی ہے تو کیا ہوتا ہے؟

فیئر ہاؤسنگ آفس ہاؤسنگ امتیازی سلوک کی شکایات کی تحقیقات کا ذمہ دار ہے۔

شکایات کو مبینہ امتیازی رہائشی عمل کے ہونے یا ختم ہونے کے ایک سال کے اندر تحریری طور پر درج کرنا ضروری ہے۔

جب فیئر ہاؤسنگ آفس کسی شکایت کو تحقیقات کے لئے قبول کرتا ہے، تو وہ شکایت ایک تفتیش کار کو سونپ دی جاتی ہے۔ تحقیقات کا مقصد شکایت کے متعلق حقائق اکٹھا کرنا ہے۔ ایک تفتیش کار عام طور پر شکایت کنندہ، مدعا علیہ، اور متعلقہ گواہوں کا انٹرویو کرتا ہے۔ تحقیقات کار دستاویزات اور ریکارڈز کا بھی جائزہ لے سکتا ہے۔

تفتیشی عمل کے دوران، متبادل تنازعہ حل سیکشن کا ایک تربیت یافتہ پیشہ ور مفاہمت کے عمل کو مربوط کرتا ہے۔ مفاہمت ایک رضاکارانہ عمل ہے جس میں فریقین باہمی طور پر قابل قبول شرائط پر اتفاق کرکے شکایت کو حل کرنے کی کوشش کرتے ہیں۔ اگر مفاہمت کامیاب ہو جائے تو، تحقیقات معطل کر دی جائیں گی۔ اگر مفاہمت ناکام ہو جائے، یا اگر فریقین میں سے کوئی مفاہمت کی کوشش نہیں کرنا چاہتا، تو تفتیش اس وقت تک جاری رہتی ہے جب تک کہ یہ مکمل نہ ہو جائے۔

تحقیقات مکمل ہونے کے بعد، تفتیش کار حتمی تفتیشی رپورٹ (FIR) تیار کرتا ہے۔ ایف آئی آر تحقیقات کے دوران حاصل کردہ معلومات کا خلاصہ پیش کرتا ہے، جس میں شکایت کنندہ اور جواب دہندہ کے ساتھ رابطے، گواہوں کے بیانات، اور تفتیش کے دوران حاصل کردہ اور جانچ پڑتال کیے گئے ریکارڈ شامل ہیں۔ ایف آئی آر فیئر ہاؤسنگ بورڈ (یا رئیل اسٹیٹ بورڈ، اگر شکایات رئیل اسٹیٹ لائسنس دہندگان یا ان کے ملازمین سے متعلق ہوں) کو اس کے اگلے باقاعدہ اجلاس میں پیش کی جاتی ہے۔

اگر مفاہمت کامیاب ہو جائے اور دونوں فریقین کسی معاہدے پر پہنچ جائیں، تو بورڈ مفاہمتی معاہدے کو قبول کرنے کے لئے ووٹ دے سکتا ہے۔ اگر مفاہمت شکایت کو حل کرنے میں ناکام ہو جاتی ہے، یا اگر بورڈ کسی معاہدے کو قبول کرنے میں ناکام رہتا ہے، تو بورڈ یا تو شکایت کو مسترد کر دے گا یا یہ تعین کرے گا کہ آیا امتیازی سلوک کے الزام کی حمایت کے لئے معقول وجہ موجود ہے۔ ایسے معاملات میں جہاں بورڈ معقول وجہ کا تعین کرتا ہے اور امتیازی سلوک کا الزام عائد کرتا ہے، اٹارنی جنرل کا دفتر سرکٹ کورٹ میں شکایت کنندہ کے لیے ریلیف کی تلاش میں سول مقدمہ دائر کرتا ہے۔ اگر بورڈ شکایت کو مسترد کر دے تو، دونوں فریقوں کو تحریری طور پر مطلع کیا جائے گا کہ مزید کوئی کارروائی نہیں کی جائے گی۔

اگر بورڈ امتیازی سلوک کا الزام عائد کرتا ہے، تو یہ الزام فوری طور پر اٹارنی جنرل کے دفتر کو مزید کارروائی کے لیے بھیج دیا جاتا ہے، اور دونوں فریقین کو اس کے مطابق تحریری طور پر مطلع کیا جائے گا۔

فیئر ہاؤسنگ کی شکایت کیسے درج کی جائے 

اگر آپ کو یقین ہے کہ آپ رہائشی امتیازی سلوک کا شکار ہیں، تو آپ ہاؤسنگ امتیازی سلوک کی شکایت کا فارم ڈاؤن لوڈ کرکے شکایت درج کر سکتے ہیں۔

*یقینی بنائیں کہ آپ ایپلی کیشن کو ڈاؤن لوڈ کریں اور Adobe Reader سافٹ ویئر کا استعمال کرتے ہوئے دستاویز کو کھولیں۔

ہسپانوی زبان کا ورژن یہاں دستیاب ہے: FORMULARIO DE QUEJA DE DISCRIMINACIÓN DE VIVIENDA de Virginia

انٹرایکٹو فارم کھولنے میں دشواری؟

یہاں مسائل حل کرنے کے لیے وسائل موجودہیں

قابل رسائی رہائش | ہاؤسنگ اور معذور افراد | رہائش فراہم کرنے والوں کے لیئے، تجاویز | پرنٹ اور آن لائن میں اشتہارات | جنسی امتیاز

فیکٹ شیٹس، بروشرز اور عمومی معلومات

منصفانہ رہائش کے قانون کا جائزہ بروشر 

منصفانہ رہائش اور معذور افراد: English  

معاون جانوروں کے بارے میں بروشر (خدمت، ساتھی اور جذباتی معاون جانور) 

ذخیرہ اندوزی اور منصفانہ ہاؤسنگ قانون کے بارے میں: صارفین کے لیے | ہاؤسنگ فراہم کنندہ کے لیے 

مجرمانہ تاریخ رکھنے والے افراد کے لئے منصفانہ رہائش کے بارے میں بروشر 

ورجینیا رہائشی مالک اور کرایہ دار ایکٹ: DHCD مالک مکان/کرایہ دار رہنما کتابچہ 

فیئر ہاؤسنگ لا پوسٹر  | ہسپانوی ورژن

مجرمانہ ریکارڈ رکھنے والے افراد کے لیے منصفانہ رہائش پوسٹر

تکنیکی اشاعتیں 

ورجینیا فیئر ہاؤسنگ قانون 

یو ایس ڈیپارٹمنٹ آف ہاؤسنگ اینڈ اربن ڈویلپمنٹ (HUD): فیئر ہاؤسنگ ایکٹ ڈیزائن مینول | منصفانہ ہاؤسنگ تک رسائی کے تقاضوں کو پورا کرنے کے لیے ڈیزائنرز اور بلڈرز کی مدد کرنا   

HUD-محکمہ انصاف: فیئر ہاؤسنگ ایکٹ کے تحت مناسب رہائش کے بارے میں مشترکہ بیان   

HUD-محکمہ انصاف: فیئر ہاؤسنگ ایکٹ کے تحت مناسب ترامیم پر مشترکہ بیان  

ریل اسٹیٹ/فیئر ہاؤسنگ بورڈ رہنمائی دستاویز: معقول رہائش اور معاون جانور 

دیگر مفید ہاؤسنگ ویب سائٹس کے روابط

امریکی محکمہ ہاؤسنگ اور شہری ترقی (HUD) 

Housing Opportunities Made Equal (H.O.M.E.) 

یونیورسٹی آف الینوائے شکاگو پبلک لاء اسکول میں فیئر ہاؤسنگ لیگل سپورٹ سینٹر

نیشنل فیئر ہاؤسنگ الائنس  

نیشنل فیئر ہاؤسنگ ایڈووکیٹ آن لائن  

جج ڈیوڈ ایل بازیلون سینٹر برائے ذہنی صحت قانون  

Piedmont Housing Alliance  

لنکس اور متعلقہ مواد صرف معلوماتی مقاصد کے لئے فراہم کیا گیا ہے۔ یہ ضروری نہیں کہ افراد یا تنظیموں کی معلومات، خدمات، آراء، یا مصنوعات کی DPOR کی طرف سے توثیق یا منظوری ہو۔

کرایہ دار اور کمیونٹی کے قواعد کا مسودہ تیار کرنا

اصولوں یا ضوابط کا مسودہ تیار کرتے وقت ایک اچھا اصول یہ ہے کہ ان کا مسودہ اس طرح تیار کیا جائے کہ وہ بچوں یا کسی محفوظ طبقے کے ارکان کو الگ نہ کریں۔ اس علامت کے بجائے جس میں لکھا ہو، "بچوں کو مشترکہ علاقوں میں دوڑنے کی اجازت نہیں،" صرف لکھیں، "مشترکہ علاقوں میں دوڑنا منع ہے۔" اسی طرح، "بچوں کو گھاس سے دور رکھیں" کے بجائے، صرف لکھیں، "گھاس سے دور رہیں۔" قواعد اور وہ قواعد و ضوابط جو "تمام رہائشیوں" پر لاگو ہوتے ہیں، ان اصولوں کے مقابلے میں کم مشتبہ ہیں جو خاص طور پر بچوں کو نشانہ بناتے ہیں۔

اگر آپ کو بچوں کو الگ کرنا ضروری ہے، تو صحت اور حفاظت کے عوامل کی بنیاد پر ایسا کرنے پر غور کریں۔ مثال کے طور پر، اگر آپ کے پاس ورزش کے سامان کے ساتھ ایک ورزش کا کمرہ ہے، تو کارخانہ دار سے درخواست کریں کہ وہ آپ کو بتائے کہ بغیر نگرانی کے سامان استعمال کرنے کی عمر کیا ہے۔ پھر ایک علامت لگائیں جیسے، "کارخانہ دار کے مطابق، یہ سامان 14 سال سے کم عمر کے کسی بھی فرد کے استعمال کے لیے نہیں ہے، جب تک کہ وہ کسی بالغ کے ساتھ نہ ہو۔"

درخواست دہندگان کی جانچ

اگر آپ رہائش فراہم کرنے والے ہیں، تو آپ کے خلاف شکایت درج ہونے کے امکان کو کم کرنے کا ایک طریقہ یہ ہے کہ سب کے ساتھ یکساں سلوک کریں۔ ہر درخواست دہندہ کے ساتھ تحریری رہنما خطوط کی پیروی کرنا اس بات کو یقینی بنانے میں مدد کر سکتا ہے کہ آپ سب کے ساتھ یکساں سلوک کریں۔ چاہے آپ کسی بڑی کمپنی کے لیے سینکڑوں یونٹس کا انتظام کر رہے ہوں، یا آپ ایک فرد ہیں جو چند یونٹوں کا مالک اور کرایہ پر دے رہے ہیں، ہر چیز کے لیے تحریری رہنما اصول قائم کرنا ایک اچھا خیال ہے: جیسے کہ آپ کرایہ کی ادائیگی کی توقع کیسے کرتے ہیں، آپ کا بے دخلی کا عمل کیا ہے، اور آپ اپنے مکان میں رہتے ہوئے کرایہ داروں سے کس طرح کے رویے کی توقع رکھتے ہیں۔

آپ کی اسکریننگ ہدایات کا حصہ درخواست دہندہ کی بروقت کرایہ ادا کرنے کی صلاحیت کو شامل کرنا چاہیے۔ لہذا، آپ درخواست دہندہ سے روزگار، آمدنی، اور کریڈٹ کی تصدیق کی معلومات فراہم کرنے کے لئے کہہ سکتے ہیں۔ آپ کو کتنی آمدنی اور کتنی طویل ملازمت کی تاریخ درکار ہے، یہ آپ کی ہاؤسنگ مارکیٹ پر منحصر ہے۔ آپ کو ایسے معیارات طے کرنا چاہئیں جو آپ کو درخواست دہندگان کے لئے مقابلہ کرنے کی اجازت دیں۔ لیکن معیارات کو بہت زیادہ طے کرنا بعض گروہوں کو آپ کے کرایوں سے دور رکھنے کی کوشش کے طور پر دیکھا جا سکتا ہے۔

تمام درخواست دہندگان سے ان کی آمدنی اور کریڈٹ ہسٹری کی تصدیق کرنے کے علاوہ، آپ تمام درخواست دہندگان سے کردار کے حوالہ جات یا مجرمانہ تاریخ کی جانچ فراہم کرنے کے لئے بھی کہہ سکتے ہیں۔ اگر درخواست دہندہ کا مجرمانہ ریکارڈ ہے، تو مثال کے طور پر، آپ کسی ایسے فرد کو کرایہ پر نہ دینے کا انتخاب کر سکتے ہیں جس کی سزا آپ کے کمپلیکس میں دیگر رہائشیوں کے لیے حفاظتی مسئلہ پیدا کر سکتی ہو۔

• کرایہ دار کی جانچ پڑتال کے لیئے، ماڈل پالیسی 

فوجداری پس منظر کی جانچ

اگر آپ کو کچھ سزا یافتہ مجرموں کو کرایہ پر دینے کے بارے میں تشویش ہے، تو آپ اپنے درخواست کے معیار کے حصے کے طور پر مجرمانہ پس منظر کی جانچ قائم کر سکتے ہیں۔ مجرمانہ پس منظر کی جانچ قائم کرتے وقت، درج ذیل باتوں کو ذہن میں رکھیں: اپنی پالیسی کو تحریری شکل میں رکھیں؛ بیک گراؤنڈ چیک کے لئے درخواست دہندہ کی اجازت حاصل کریں؛ پالیسی کو مستقل طور پر نافذ کریں؛ اور اگر آپ درخواست دہندہ کو مسترد کرتے ہیں، تو انہیں وجہ بتائیں۔

مجرمانہ پس منظر چیک پالیسی کو مستقل طور پر لاگو کرنے کا مطلب یہ ہے کہ آپ پالیسی کو ہر ایک پر لاگو کرتے ہیں۔ آپ اسے نوجوانوں اور بوڑھوں، سیاہ فام اور سفید فام، اور ان کے درمیان موجود ہر ایک پر لاگو کرتے ہیں۔

اگرچہ آپ مجرمانہ پس منظر کی جانچ نہیں کرتے ہیں، آپ ہر درخواست دہندہ کو قبول نہیں کریں گے۔ اگر آپ کچھ طریقہ کار پر عمل کریں تو جائز کریڈٹ، آمدنی یا کردار کی وجوہات کی بنا پر درخواست دہندگان کو مسترد کرنا شکایت کا باعث نہیں بننا چاہئے۔ جیسا کہ نوٹ کیا گیا ہے، آپ کو تحریری کرایہ کے معیار قائم کرنے چاہئیں جو تمام درخواست دہندگان کو یہ سمجھنے میں مدد دیں گے کہ ان کی درخواستوں کی جانچ کیسے کی جائے گی۔ پھر اپنے معیار کو مستقل طور پر لاگو کریں۔ اگر آپ کسی درخواست دہندہ کو مسترد کرتے ہیں تو، اس کی وضاحت کرتے ہوئے ایک خط بھیجیں اور بہترین ریکارڈ رکھیں۔

• کرایہ دار کی جانچ پڑتال کے لیئے، ماڈل پالیسی

مشکل کرایہ دار

چنانچہ آپ نے ایک درخواست کی منظوری دے دی ہے اور کرایہ دار منتقل ہو جاتا ہے۔ تاہم، کرایہ دار کے منتقل ہونے کے فوراً بعد، آپ کو شکایات موصول ہونا شروع ہو جاتی ہیں۔ نیا ترین کرایہ دار بظاہر دیگر کرایہ داروں کو ہراساں کر رہا ہے۔ اور آپ کو یہ شکایات بھی موصول ہو رہی ہیں کہ وہ اپنا سٹیریو بہت بلند آواز میں چلا رہے ہیں۔ آپ کو کیا کرنا چاہیے؟

جب کرایہ دار قواعد کی خلاف ورزی کرتے ہیں تو، آپ کو نتائج کو منصفانہ، مستقل اور طے شدہ طریقہ کار کے مطابق لاگو کرنا چاہیئے۔ آپ کون سے نتائج لاگو کرتے ہیں، اس کا انحصار آپ کے طریقہ کار اور آپ کے پاس رکھے گئے ریکارڈز پر ہے۔ آپ کو جو ریکارڈز رکھنے چاہئیں ان میں وہ شکایات شامل ہیں جو کرایہ دار دوسرے کرایہ داروں کے خلاف درج کرتے ہیں؛ وہ شکایات جن میں پولیس شامل ہوتی ہے؛ وہ خطوط جو آپ نے کرایہ دار کو لیز کی خلاف ورزیوں کے بارے میں بھیجے اور وصول کیے ہیں؛ اور کوئی بھی دیگر متعلقہ خطوط اور معلومات۔ تفصیلی اور درست ریکارڈ رکھنا اہم ہوگا اگر آپ کو یہ ثابت کرنا پڑے کہ آپ نے کرایہ دار کو کیوں بے دخل کیا۔

اگر آپ اچھے ریکارڈ نہیں رکھتے ہیں تو، یہ ثابت کرنا کہ آپ نے کسی غیر امتیازی وجہ سے کرایہ دار کو بے دخل کیا زیادہ مشکل ہو سکتا ہے۔

دیکھ بھال کی درخواستوں کو سنبھالنا

آپ کے کمپلیکس میں دیکھ بھال اور مرمت کی درخواستوں کو کیسے نمٹایا جاتا ہے؟ کیا آپ کا عملہ کچھ کرایہ داروں کی مرمت کی درخواستوں پر دوسروں کے مقابلے میں زیادہ تیزی سے کارروائی کرتا ہے؟ اگر ایسا ہے تو، یہ منصفانہ رہائش کی شکایت کا باعث بن سکتا ہے۔ عام طور پر، مرمت کو اس ترتیب میں نمٹانا چاہئے جس میں وہ موصول ہوتی ہیں، جبکہ ہنگامی مرمت کو معمول کی مرمت پر فوقیت دی جاتی ہے۔ کرایہ داروں کو یہ سمجھنا ضروری ہے کہ معمولی اور غیر ہنگامی مرمت مکمل ہونے میں دنوں یا اس سے بھی زیادہ وقت لے سکتی ہے۔

آپ کے کرایہ داروں کو یہ سمجھنا چاہیئےکہ آپ مرمت کی درخواستوں پر کس طرح کارروائی کرتے ہیں، اور انہیں یہ بھی سمجھنا چاہیئے کہ آپ ان کی درخواست پر کارروائی کرنے میں کتنا وقت لیں گے۔ اگر ہنگامی مرمت آپ یا آپ کے عملے کو طے شدہ معمول کی مرمت سے دور لے جاتی ہے، تو متاثرہ کرایہ دار کو کال کریں اور وضاحت کریں کہ کیا ہوا۔ ان چیزوں میں سے جو آپ اپنے خلاف رہائش کی شکایت درج ہونے کے امکان کو کم کرنے کے لیے کر سکتے ہیں، ان میں پیشہ ورانہ رویہ اپنانا، مستقل مزاجی برقرار رکھنا، اپنے کرایہ داروں سے بات چیت کرنا، اور بہترین ریکارڈ رکھنا شامل ہیں۔

معذور کرایہ داروں کے لیے معقول سہولیات اور ترامیم

اگرچہ معقول ترمیم میں معذوری والے کرایہ دار کو اپنے یونٹ یا مشترکہ علاقے میں جسمانی تبدیلی کرنے کی اجازت شامل ہے، معقول رہائش مکان مالک سے تقاضا کرتی ہے کہ وہ کسی قاعدہ، عمل، پالیسی یا خدمت کو تبدیل یا ترمیم کرے جب ایسا کرنا کرایہ دار کو یونٹ کا استعمال اور لطف اندوزی کا برابر موقع فراہم کرنے کے لیے ضروری ہو۔  مزید معلومات کے لیئے، رہائش اور معذوری: معقول رہائش اور ترمیمات ملاحظہ کریں۔

قبضے کے معیارات

قبضے کے معیارات میں یہ شامل ہوتا ہے کہ ایک یونٹ میں کتنے لوگ رہ سکتے ہیں۔ دسمبر 1998 میں، امریکی محکمہ ہاؤسنگ اور شہری ترقی (HUD) نے ان معیارات کا ایک بیان شائع کیا جن کا وہ جائزہ لیتا ہے جب وہ کسی ہاؤسنگ فراہم کنندہ کے قبضے کے معیارات کا جائزہ لیتا ہے، تاکہ یہ تعین کیا جا سکے کہ آیا فراہم کنندہ کی پالیسیوں کے تحت اقدامات فیئر ہاؤسنگ ایکٹ کے تحت خاندانی حیثیت کی بنیاد پر امتیازی سلوک بن سکتے ہیں (جس کا مطلب ہے کہ خاندان میں 18 سال سے کم عمر کے بچوں کی بنیاد پر)۔

ورجینیا فیئر ہاؤسنگ آفس HUD کے رہائشی معیار کو نافذ کرتا ہے، جس کا اقتباس ذیل میں دیا گیا ہے۔

... محکمہ کا ماننا ہے کہ عام اصول کے طور پر بیڈروم میں دو افراد کی رہائش کی پالیسی فیئر ہاؤسنگ ایکٹ کے تحت معقول ہے۔ تاہم، کسی بھی قبضے کی پالیسی کی معقولیت کو چیلنج کیا جا سکتا ہے۔ اس طرح قبضے کے معاملات کا جائزہ لیتے وقت HUD بیڈرومز کے سائز اور تعداد اور دیگر خصوصی حالات پر غور کرے گا۔ مندرجہ ذیل اصول اور فرضی مثالیں آپ کی مدد کریں گی کہ آیا بیڈرومز کا سائز یا خصوصی حالات قبضے کی پالیسی کو غیر معقول بنا سکتے ہیں۔  

بیڈرومز اور یونٹ کا سائز 

دو نظریاتی حالات پر غور کریں جن میں ایک رہائش فراہم کنندہ نے "دو افراد فی بیڈروم" کی پالیسی کی بنیاد پر پانچ افراد کے خاندان کو دو بیڈروم کی رہائش کرایہ پر دینے کی اجازت دینے سے انکار کر دیا۔ پہلے معاملے میں، شکایت کنندگان پانچ افراد پر مشتمل ایک خاندان ہیں جنہوں نے دو بڑے بیڈرومز اور کشادہ رہائشی علاقوں والے اپارٹمنٹ کے کرایہ کے لئے درخواست دی۔ دوسرے معاملے میں، شکایت کنندگان پانچ افراد پر مشتمل ایک خاندان ہیں جنہوں نے دو بیڈروم والے موبائل ہوم میں رہنے کے لئے موبائل ہوم کی جگہ کرایہ پر لینے کی درخواست دی۔ دیگر حقائق پر انحصار کرتے ہوئے، پہلی صورتحال میں چارج جاری کرنا مناسب ہو سکتا ہے، لیکن دوسری صورتحال میں نہیں۔

بیڈروم کا سائز بھی ایک عنصر ہو سکتا ہے، جو یہ تجویز کرتا ہے کہ کسی معقول وجہ کا تعین مناسب ہے۔ مثال کے طور پر، اگر کسی موبائل ہوم کو "دو بیڈروم" ہوم کے طور پر تشہیر کیا جاتا ہے، لیکن ایک بیڈروم انتہائی چھوٹا ہے، تو تمام حقائق کے پیش نظر، پارک مینیجر کے لیے یہ مناسب ہو سکتا ہے کہ وہ گھر کے قبضے کو دو افراد تک محدود کر دے۔

بچوں کی عمر

مندرجہ ذیل فرضی مثالوں میں دو رہائش فراہم کرنے والے شامل ہیں جنہوں نے تین افراد کو ایک بیڈروم شیئر کرنے کی اجازت دینے سے انکار کر دیا۔ پہلے معاملے میں، شکایت کنندگان دو بالغ والدین ہیں جنہوں نے اپنے شیر خوار بچے کے ساتھ ایک بیڈروم اپارٹمنٹ کرایہ پر لینے کے لئے درخواست دی، اور بیڈروم اور اپارٹمنٹ دونوں کشادہ ہیں۔ دوسری صورت میں، شکایت کنندگان دو بالغ والدین اور ایک نوعمر پر مشتمل ایک خاندان ہیں جنہوں نے ایک بیڈروم اپارٹمنٹ کرایہ پر لینے کے لیئے، درخواست دی۔ دیگر حقائق پر انحصار کرتے ہوئے، پہلے مفروضے میں چارج جاری کرنا جائز ہو سکتا ہے، لیکن دوسرے میں نہیں۔

یونٹ کی تشکیل

مندرجہ ذیل تصوراتی حالات یونٹ کی تشکیل سے متعلق خاص حالات کی وضاحت کرتے ہیں۔ دو کنڈومینیم ایسوسی ایشنز ہر ایک دو بالغوں اور تین بچوں پر مشتمل خاندان کی خریداری کو مسترد کرتی ہیں، ایک قاعدے کی بنیاد پر جو خریداروں کو "دو افراد فی بیڈروم" قبضے کی پالیسی کو پورا کرنے کی شرط پر فروخت کو محدود کرتا ہے۔ پہلی ایسوسی ایشن ایک عمارت کا انتظام کرتی ہے جس میں پانچ افراد کے خاندان نے دو بیڈروم اور ایک ڈین یا مطالعہ پر مشتمل یونٹ خریدنے کی کوشش کی۔ دوسرا ایک عمارت کا انتظام کرتا ہے جس میں پانچ افراد کے خاندان نے بغیر مطالعہ یا ڈین کے دو بیڈروم یونٹ خریدنے کی کوشش کی۔ دیگر حقائق پر انحصار کرتے ہوئے، پہلی صورتحال میں الزام عائد کرنا ضروری ہو سکتا ہے، لیکن دوسری میں نہیں۔

رہائش کی دیگر جسمانی پابندیاں

جسمانی پہلوؤں جیسے ہر بیڈروم کا سائز اور رہائش کی مجموعی سائز اور ترتیب کے علاوہ، محکمہ ان عوامل پر غور کرے گا جو رہائش فراہم کرنے والوں کی طرف سے محدودیت کے طور پر شناخت کیے گئے ہیں، جیسے سیپٹک، سیور یا دیگر عمارت کے نظام کی صلاحیت۔

ریاستی اور مقامی قوانین

اگر کسی رہائش کو ریاستی یا مقامی حکومت کے قبضے کی ضروریات کے تحت چلایا جاتا ہے، اور رہائش فراہم کنندہ کی قبضہ کی پالیسیاں ان ضروریات کی عکاسی کرتی ہیں، تو HUD سرکاری ضروریات کو ایک خاص حالت کے طور پر سمجھے گا جو یہ ظاہر کرتی ہے کہ رہائش فراہم کنندہ کی قبضہ کی پالیسیاں مناسب ہیں۔

دیگر متعلقہ عوامل

قبضہ کی پالیسیوں کے پیشگی ہونے کے نتیجے کی بنیاد پر معقول وجہ کی سفارش کی حمایت کرنے والے دیگر متعلقہ عوامل میں یہ ثبوت شامل ہوں گے کہ رہائش فراہم کنندہ کے پاس ہے:

بلڈنگ آفیسرز اور کوڈ ایڈمنسٹریٹرز ہینڈ بک میں کہا گیا ہے کہ صحت اور حفاظتی وجوہات کی بناء پر آپ کو ایک مقیم کے لئئے، 70 مربع فٹ بیڈروم کی جگہ کی ضرورت ہے۔ اگر آپ کے پاس ایک سے زیادہ مقیم ہیں تو آپ کو فی شخص 50 مربع فٹ درکار ہیں۔ اگر آپ کے پاس ایک بیڈروم والا یونٹ ہے، جس کی پیمائش 10 x 8 یا 80 مربع فٹ ہے تو یہ دو افراد کے لئے بہت چھوٹا ہوگا۔ لیکن اگر آپ کے پاس ایک بیڈروم والا یونٹ ہے جو 10 x 16 کی پیمائش کرتا ہے، تو یہ تین افراد کے لیے کافی بڑا ہو سکتا ہے۔

رہائش فراہم کرنے والوں کو اپنی جائیداد کو بھیڑ سے بچانے کے اپنے حق کے ساتھ معقول قبضے کے معیار کو نافذ کرنے کی ضرورت کو متوازن کرنے کی کوشش کرنی چاہئے۔ رہائش فراہم کرنے والوں کو اپنی سرمایہ کاری کے تحفظ کے حق کے ساتھ مناسب قبضے کے معیار کو نافذ کرنے کی ضرورت کو متوازن کرنے کی بھی کوشش کرنی چاہئے۔ کچھ حالات میں، تین بیڈروم والا ایک بڑا یونٹ بغیر کسی بھیڑ بھاڑ کے اور رہائش فراہم کرنے والے کی سرمایہ کاری کو خطرے میں ڈالے بغیر سات یا آٹھ افراد کو مناسب طریقے سے ایڈجسٹ کر سکتا ہے۔ دیگر حالات میں، تین بیڈروم والے یونٹ میں معقول طور پر صرف پانچ افراد کو رہائش فراہم کی جا سکتی ہے۔ ہر صورتحال اور کمپلیکس کا جائزہ اس کی اپنی خوبی کی بنیاد پر لیا جانا چاہیے۔

1. امتیازی بیانات دیے۔
2. مشترکہ سہولیات کے استعمال کے لیے امتیازی قواعد اپنائے؛
3. بچوں والے خاندانوں کو اپنی رہائش میں رہنے سے روکنے کے لیئے، دیگر اقدامات کیئے گئے ہیں؛ یا
4. اپنی قبضے کی پالیسیاں صرف بچوں والے خاندانوں کے خلاف نافذ کیں۔

تربیتی وسائل

• فیئر ہاؤسنگ آفس کلاس شیڈول 
• فیئر ہاؤسنگ بورڈ سے منظور شدہ کورسز  
• فیئر ہاؤسنگ بورڈ سے منظور شدہ اسکول 
• رئیل اسٹیٹ بورڈ کے ذریعہ منظور شدہ فیئر ہاؤسنگ کورسز (نوٹ: فیئر ہاؤسنگ کے موضوع کے لیے منظور شدہ صرف وہی کورسز درج ہیں جو دو گھنٹے کی سرٹیفیکیشن کی ضرورت کو پورا کریں گے)